Condizioni di spedizione

1. Spedizione e consegna

La consegna delle merci ordinate viene effettuata da Pasta Premium AG (PPAG) all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante la procedura d'ordine.

La spedizione avviene dopo la ricezione del pagamento o dopo la conferma del pagamento andata a buon fine, salvo diverso accordo.

2. Costi di spedizione

I costi di imballaggio e spedizione sono di norma a carico del cliente.

I costi di spedizione per le consegne in Svizzera vengono mostrati al cliente durante la procedura d'ordine, prima della conclusione dell'ordine.

Per le consegne all'estero, i costi di spedizione possono variare a seconda del paese di destinazione, del peso, dell'entità dell'ordine e della modalità di spedizione scelta. I relativi costi vengono indicati durante la procedura d'ordine oppure calcolati individualmente da PPAG e comunicati al cliente.

3. Area di consegna

PPAG consegna di norma in Svizzera e, se offerto o concordato individualmente, anche all'estero.

Per le consegne internazionali, PPAG si riserva di escludere singoli paesi o regioni dalla consegna.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna previsti dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati, dal luogo di consegna e dal fornitore di servizi di spedizione incaricato.

I tempi di consegna indicati sono di norma valori indicativi non vincolanti, salvo che sia stata concordata espressamente una data di consegna vincolante.

Per produzioni speciali o prodotti non immediatamente disponibili a magazzino, i tempi di consegna possono essere più lunghi.

5. Ritardi di consegna

PPAG non risponde dei ritardi di consegna che esulano dalla sua sfera d'influenza.

Rientrano in particolare i ritardi dovuti a:

• fornitori di servizi di spedizione o logistica,

• autorità doganali,

• forza maggiore,

• scioperi o guasti aziendali,

• volumi di ordini eccezionalmente elevati,

• forniture mancanti o ritardate da parte di fornitori a monte,

• indicazioni incomplete o errate del cliente.

Nei limiti consentiti dalla legge, tali ritardi di consegna non danno diritto né al risarcimento dei danni né automaticamente al recesso dal contratto.

6. Invii non recapitabili

Il cliente è responsabile di indicare al momento dell'ordine un indirizzo di consegna completo e corretto.

Se un invio non può essere recapitato a causa di un indirizzo errato o incompleto, dell'assenza del cliente o del destinatario o per altri motivi imputabili al cliente, PPAG non risponde dei ritardi o dei costi che ne derivano.

Eventuali costi aggiuntivi di spedizione, di ritorno o di nuova consegna possono essere fatturati al cliente.

7. Consegne all'estero, dogana e tributi d'importazione

Per le consegne al di fuori della Svizzera possono essere dovuti dazi doganali, imposte d'importazione, IVA, spese di sdoganamento o altri tributi aggiuntivi.

Salvo diverso accordo esplicito, questi costi non sono compresi nei costi di spedizione e sono a carico del cliente.

È responsabilità del cliente informarsi sulle disposizioni d'importazione vigenti nel rispettivo paese di destinazione e sugli eventuali tributi.

PPAG non risponde dei ritardi causati dallo sdoganamento o dai controlli all'importazione.

8. Consegne parziali

PPAG ha il diritto di spedire gli ordini in più consegne parziali, se ciò è ragionevolmente accettabile per il cliente.

Il cliente non sostiene costi di spedizione aggiuntivi se la consegna parziale è stata disposta da PPAG.

9. Controllo della consegna

Il cliente o il destinatario è tenuto a controllare la completezza della merce consegnata e l'eventuale presenza di danni visibili subito dopo averla ricevuta.

Le contestazioni riguardanti completezza, stato o qualità della consegna devono essere comunicate a PPAG senza indugio, ma al più tardi entro 5 giorni dal ricevimento della merce.

10. Danni da trasporto

Se già al momento della consegna sono visibili danni considerevoli all'imballaggio di spedizione, il cliente dovrebbe, per quanto possibile, farli documentare o confermare direttamente dal fornitore di servizi di spedizione.

I danni da trasporto vanno comunicati a PPAG il più rapidamente possibile, allegando prove adeguate, ad esempio fotografie dell'imballaggio e della merce danneggiata.

Restano impregiudicati i diritti legali del cliente.

11. Trasferimento del rischio

Il trasferimento del rischio è disciplinato dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili ed eventualmente dalle condizioni di consegna concordate individualmente con il cliente.

Pasta Premium AG
Breitenstrasse 2B
8500 Frauenfeld
Svizzera

Telefono: 052 723 31 11
Sito web: www.pasta-premium.com