Condizioni generali di contratto (CG)

Vendita ai clienti, in particolare e-shop (negozio online)

Forma abbreviata Pasta Premium AG: PPAG
Forma abbreviata Condizioni generali di contratto: CG

Edizione agosto 2016
Con la presente edizione vengono abrogate tutte le condizioni commerciali precedenti.

1. Validità delle presenti CG

1.1.

Le presenti CG disciplinano i rapporti tra Pasta Premium AG e tutte le sue rispettive società affiliate in Svizzera e all'estero (di seguito denominate PPAG) e i suoi clienti nella vendita generale e nell'e-shop.

Esse costituiscono parte integrante e vincolante di ogni contratto concluso tra PPAG e un cliente.

Accordi accessori, garanzie o modifiche delle presenti CG richiedono la forma scritta.

Le presenti CG si applicano in particolare all'ordinazione e alla fornitura di articoli standard e di produzioni speciali di PPAG.

1.2.

Le CG si considerano accettate dal cliente non appena questi effettua un ordine.

PPAG può adeguare e/o modificare le CG in qualsiasi momento. La versione di volta in volta aggiornata delle CG è consultabile sul sito web di PPAG all'indirizzo www.pasta-premium.com.

1.3.

Condizioni generali o altri documenti del cliente destinati a sostituire, modificare o integrare le presenti CG non producono alcun effetto giuridico, anche se a tali documenti si fa riferimento in un'eventuale conferma contrattuale o nella corrispondenza commerciale.

2. Conclusione del contratto

2.1.

Per gli ordini effettuati al di fuori dell'e-shop, l'ordine del cliente diventa vincolante non appena PPAG ha inviato una conferma d'ordine.

La conferma d'ordine viene di norma inviata per e-mail o secondo quanto concordato individualmente con il cliente.

2.2.

Per gli ordini effettuati tramite l'e-shop, il contratto è concluso non appena PPAG invia al cliente una conferma dell'ordine per e-mail.

3. Modifiche dell'ordine

3.1.

L'ordine del cliente è vincolante per quest'ultimo.

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente non può di norma più apportare modifiche all'ordine.

Resta impregiudicato un eventuale diritto legale di recesso.

4. Prodotti alcolici

4.1.

La vendita di prodotti alcolici, in particolare vino, superalcolici, spumante e prodotti analoghi, a persone di età inferiore ai 18 anni è limitata o vietata in Svizzera e, secondo le disposizioni di legge di volta in volta applicabili, in altri paesi.

Con l'ordine il cliente riconosce queste disposizioni e conferma di essere autorizzato ad acquistare i relativi prodotti.

5. Condizioni di consegna

5.1.

La consegna degli articoli ordinati avviene a spese del cliente.

I costi di consegna, imballaggio e spedizione sono indicati separatamente in fattura.

I costi di imballaggio e spedizione per le consegne in Svizzera vengono mostrati al cliente durante la procedura d'ordine.

Per le consegne all'estero, i relativi costi vengono verificati o calcolati individualmente da PPAG.

5.2.

PPAG non risponde in caso di mancato recapito o di consegna ritardata della merce dovuti a indicazioni errate dell'indirizzo di consegna da parte del cliente, ad assenza del cliente e/o del destinatario o a problemi nello sdoganamento.

5.3.

PPAG non risponde dei ritardi di consegna non imputabili a PPAG.

Tali ritardi di consegna non danno in particolare diritto al cliente di recedere dal contratto e/o di chiedere il risarcimento dei danni, nei limiti consentiti dalla legge.

6. Prezzi

6.1.

Valgono i prezzi dei prodotti offerti indicati il giorno dell'ordine da parte del cliente.

I prezzi sono vincolanti fino alla conferma d'ordine da parte di PPAG o per la durata indicata nella conferma d'ordine.

Salvo diverso accordo, tutti i prezzi si intendono lordi in franchi svizzeri, IVA applicabile inclusa.

6.2.

Restano riservate modifiche di prezzo dovute a variazioni di imposte, emolumenti, tasse o costi di spedizione.

7. Condizioni di pagamento

7.1.

Gli ordini nel negozio online vanno pagati con i mezzi di pagamento o le carte di credito ivi indicati.

I pagamenti con carta di credito vengono addebitati immediatamente dopo la conclusione del contratto.

In caso di pagamento anticipato, su richiesta può essere inviata al cliente una fattura in anticipo.

7.2.

Per gli ordini dall'estero vale di norma il pagamento anticipato con carta di credito o con un mezzo di pagamento accettato da PPAG.

La merce ordinata viene consegnata solo dopo la ricezione del pagamento.

7.3.

Le condizioni di pagamento per gli ordini di clienti istituzionali vengono concordate individualmente tra le parti.

In assenza di accordi diversi, vale un termine di pagamento di 30 giorni netti dalla data della fattura.

7.4.

In caso di ritardo nel pagamento, PPAG si riserva il diritto di sospendere ulteriori consegne al cliente.

Inoltre PPAG ha il diritto di applicare un interesse di mora dell'8 % annuo, nei limiti consentiti dalla legge.

8. Reclami

8.1.

Il destinatario si impegna a controllare la completezza e lo stato della merce subito dopo averla ricevuta.

Eventuali contestazioni riguardanti qualità, stato o completezza devono essere comunicate a PPAG senza indugio, ma al più tardi entro 5 giorni dalla consegna.

In assenza di contestazioni entro tale termine, la fornitura si considera accettata, nei limiti consentiti dalla legge.

8.2.

PPAG non risponde dei danni da trasporto né dei danni derivanti da un immagazzinamento inadeguato della merce dopo la presa in consegna da parte del cliente o dei suoi ausiliari, nei limiti consentiti dalla legge.

9. Ritiro, cambio e diritto di recesso

9.1.

Il ritiro o il cambio di prodotti consegnati al cliente completi e integri è di norma escluso.

Resta impregiudicato un eventuale diritto legale di recesso ai sensi della cifra 9.2.

9.2.

Se il cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che effettua l'ordine per uno scopo non riconducibile né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente, e ha il proprio domicilio nell'Unione europea, può spettargli un diritto di recesso conformemente alle disposizioni di legge di volta in volta applicabili.

Se il cliente o consumatore esercita il proprio diritto di recesso, sostiene i costi della restituzione, nei limiti consentiti dalla legge.

Per il resto, al diritto di recesso si applicano le disposizioni dell'informativa sul recesso di volta in volta applicabile.

10. Protezione dei dati

10.1.

I dati necessari per lo svolgimento degli affari vengono memorizzati da PPAG e, nell'ambito dell'esecuzione del contratto, comunicati in particolare alle aziende incaricate della consegna o dell'adempimento del contratto.

Per il resto, i dati memorizzati non vengono di norma comunicati a terzi, ad eccezione in particolare di servizi di verifica della solvibilità, fornitori di servizi di pagamento e aziende eventualmente incaricate dell'incasso dei crediti.

I dati possono inoltre essere utilizzati per la cura della clientela all'interno di PPAG in Svizzera e all'estero, nella misura in cui ciò sia consentito dalle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

10.2.

La corrispondenza relativa agli ordini e di altro tipo da parte di PPAG può avvenire per via elettronica.

Si richiama espressamente l'attenzione sui rischi per la sicurezza esistenti nella trasmissione di dati per e-mail, che non rientrano completamente nella sfera d'influenza di PPAG. Tra questi rientrano in particolare la trasmissione di virus, il danneggiamento o la perdita di dati e l'accesso di terzi non autorizzati.

Con l'ordine il cliente accetta che PPAG trasmetta documenti e altri dati per via elettronica ed eventualmente tramite e-mail non criptate, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Foro competente, luogo di adempimento e diritto applicabile

11.1.

Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale o ad esso connesse è, nei limiti consentiti dalla legge, Frauenfeld, Svizzera.

PPAG ha tuttavia il diritto di citare in giudizio il cliente anche presso la sua sede o il suo domicilio o nel luogo della merce consegnata, nella misura in cui ciò sia consentito dalle disposizioni di legge applicabili.

11.2.

Il rapporto contrattuale è soggetto esclusivamente al diritto svizzero.

La lingua del contratto o del procedimento è, per quanto applicabile e concordato, il tedesco.

È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (CISG/Convenzione di Vienna).

12. Clausola salvatoria

12.1.

Qualora singole disposizioni delle presenti CG o di un contratto concluso tra PPAG e il cliente siano o diventino in tutto o in parte inefficaci, invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta pregiudicata.

Nei limiti consentiti dalla legge, la disposizione inefficace o invalida deve essere sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione originaria.

Pasta Premium AG
Breitenstrasse 2B
8500 Frauenfeld
Svizzera

Telefono: 052 723 31 11
Sito web: www.pasta-premium.com